AVISO DE PRIVACIDAD
El presente AVISO DE PRIVACIDAD describe el modo en el que ÉPICA CONSTRUCCIONES S.A. y sus marcas que se indican en https://epicainmobiliaria.com/nuestras-marcas/, quien en adelante y para efectos del presente documento se denominará ÉPICA, obtiene y procesa la información personal sobre usted como usuario titular o autorizado del usuario titular, como utiliza y protege tal información, y como establece cuáles son sus derechos en lo que respecta a dicha información. Este AVISO DE PRIVACIDAD es aplicable a aquella información personal sobre usted que obtenemos o procesamos en las páginas web, aplicaciones móviles u otros servicios digitales (cada uno de ellos designados como “servicio digital”) vinculados a este AVISO DE PRIVACIDAD o cuando rellena un formulario en papel (en adelante “formularios en papel”).
Si desea realizar alguna consulta sobre el presente AVISO DE PRIVACIDAD o sobre nuestras prácticas en relación a los datos, tiene más información sobre las pertinentes actividades comerciales de ÉPICA, las publicaciones específicas de las que son responsables y los medios de contacto correspondientes en la sección “Contacte con nosotros”, expuesta más adelante.
El presente AVISO DE PRIVACIDAD describe las prácticas de privacidad solamente de ÉPICA y no cubre las prácticas de otras empresas, incluidas aquellas que publicitan o patrocinan los contenidos, productos o servicios incorporados en los servicios digitales, según se indica en la sección “¿Con quién compartimos la información?”, también abordada más adelante.
- Información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo, dirección de correo electrónico o número de teléfono).
- Información demográfica, sobre intereses o sobre el hogar (p. ej., edad, sexo o educación).
- Información sobre pagos efectuados en suscripciones o compras realizadas través de los servicios digitales.
- Comentarios, fotos, vídeos y otros contenidos o informaciones que usted opta por publicar en los servicios digitales o que comparte con nosotros de cualquier otro modo.
- Información que usted proporciona cuando participa en encuestas, sorteos, concursos, promociones (incluyendo información sobre su participación en actividades que generan fidelización o puntos de recompensa) o eventos.
- Información sobre localización, incluyendo información sobre localización precisa cuando permite a los servicios digitales acceder a la localización de su dispositivo. Para evitar la obtención de información sobre la localización precisa del dispositivo, sírvase consultar las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicio de telefonía móvil o el fabricante de su dispositivo.
- Otra información a la que usted nos permita acceder a través de la configuración de permisos de su dispositivo, como sus contactos o su agenda de direcciones.
- Información sobre su ordenador, dispositivo, navegador y sistema operativo (p. ej., tipo, modelo o versión).
- Dirección de protocolo de Internet (IP), que puede utilizarse para conocer su área geográfica general (p. ej., ciudad o país).
- Identificadores de dispositivos (p. ej., ID de publicidad para móviles).
- Información sobre sus interacciones con los servicios digitales, incluyendo actividades de navegación y datos clickstream (datos de visitas) que reflejan los contenidos a los que ha accedido, sobre los que ha pulsado o que ha visitado.
- Información sobre el modo en el que ha accedido a los servicios digitales, incluyendo detalles sobre los sitios web o aplicaciones que ha visitado inmediatamente antes o después de acceder a un servicio digital.
- Información demográfica, sobre intereses o sobre el hogar.
- Información sobre sus interacciones con mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones, como la referida a si ha abierto o reenviado el correo electrónico o si ha pulsado en los enlaces contenidos en él.
- Algunas cookies y tecnologías similares asignan u obtienen ID de cookies específicas asociadas a su navegador o dispositivo. Las cookies y tecnologías similares pueden obtener información mientras usted está utilizando nuestros servicios digitales o los está ejecutando en el fondo de su dispositivo. Más información sobre las cookies y tecnologías similares empleadas en los servicios digitales, incluyendo el modo de gestionar sus preferencias, está disponible en el apartado sobre nuestra POLÍTICA DE COOKIES.
- Operadores de sitios o aplicaciones de terceros, canales y plataformas de distribución de contenidos (p. ej., Google, Facebook, Instagram, LinkedIn), asistentes activados por voz (p. ej., Amazon Alexa, Google Home, Ok Google, Siri) u otros dispositivos y tecnologías cuando usted interactúa con nuestros contenidos, productos, servicios o anuncios disponibles en esos canales y plataformas. La información que recibimos incluye información sobre el contenido que visita o al que accede, así como su información demográfica y sobre sus intereses.
- Proveedores de datos de terceros, tales como agregadores de datos, revendedores de datos, bases de datos públicas y socios comerciales. Todos ellos proporcionan información demográfica, información sobre sus compras e información que nos ayuda a conocerle a usted y a otros usuarios de los servicios digitales.
- Plataformas de redes sociales y servicios similares (“Plataformas de redes sociales”). Cuando accede a nuestros contenidos o anuncios en las plataformas de redes sociales, o bien cuando interactúa con herramientas de los servicios digitales con contenidos o características proporcionados a su vez por las plataformas de redes sociales (p. ej., al entrar o registrase en características o herramientas que le permiten compartir nuestros contenidos con otros en las plataformas de redes sociales), podemos obtener información de esas plataformas de redes sociales, incluyendo su nombre de usuario, su ID de usuario y su información demográfica, sujeta a la configuración y las prácticas de privacidad de la plataforma que corresponda. Podemos obtener esa información directamente de la plataforma o bien a través de complementos (plug-ins), integraciones o aplicaciones. Tenga en cuenta que los operadores de las plataformas de redes sociales también recopilan información sobre su uso de los servicios digitales y sus características y herramientas. Nosotros no somos responsables de sus prácticas.
- Procesado de sus solicitudes en lo que respecta a los servicios digitales y nuestras suscripciones, productos o servicios, o su participación en una encuesta, sorteo, concurso, promoción, evento o iniciativas similares.
- Prestación de servicio al cliente o soporte técnico.
- Contenidos personalizados, aportando recomendaciones y mejorando la calidad y su experiencia global con los servicios digitales, considerando el mantenimiento de sus preferencias como usuario del modo más eficaz para el navegador o el dispositivo que utiliza para acceder a los servicios digitales.
- Mantenimiento, operación, mejora y desarrollo de los servicios digitales y los contenidos, productos o servicios relacionados, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y características basadas en la interacción de los usuarios con los servicios digitales.
- Mejora del conocimiento sobre los usuarios de los servicios digitales y análisis del modo en el que usted y otros interactúan y responden a los servicios digitales, incluyendo medición y optimización del uso, fiabilidad y rendimiento, desarrollo de investigaciones de mercado, análisis de tendencias y soporte de nuestras operaciones (p. ej., en cuanto a contabilidad, auditoría, financiación, cuestiones legales y otros aspectos).
- Envío de mensajes informativos sobre los servicios digitales (p. ej., para confirmar su suscripción o notificarle cambios en un servicio digital).
- Envío de comunicaciones de marketing o promocionales, incluyendo ofertas o promociones sobre productos, servicios u otras iniciativas nuestras o de terceros.
- Respuesta a sus preguntas o satisfacción de sus solicitudes.
- Comunicación con usted en relación a encuestas, sorteos, concursos, promociones o eventos.
- Desarrollo, gestión y ejecución de campañas de publicidad y marketing, promociones y ofertas, como las relativas a nuestros contenidos, productos y servicios o a los productos, servicios y otras iniciativas de terceros.
- La publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad o anuncios dirigidos o personalizados) se fundamenta en sus intereses, deducidos de sus actividades a lo largo del tiempo en los servicios digitales y servicios en línea operados por terceros así como de información de otras fuentes. Los anuncios basados en intereses consisten en anuncios de texto, imágenes, animaciones o vídeos y se le envían a usted basándose en diversos factores, incluyendo el contexto del sitio o aplicación en la que aparecen (p. ej., secciones de deportes o viajes), la información que usted ha proporcionado al operador del sitio o aplicación (p. ej., cuándo creó una cuenta), sus actividades en el sitio o aplicación (p. ej., páginas visitadas, búsquedas realizadas o anuncios abiertos), e información tal como como sus datos demográficos, intereses o información relativa al hogar.
- Nosotros, nuestros proveedores de servicios u otras partes implicadas, utilizamos medios automatizados, que comprenden cookies y tecnologías similares en los servicios digitales y los sitios, aplicaciones u otros medios de terceros para obtener información destinada a la publicidad basada en intereses y/o servirle anuncios basados en intereses. Cuando usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares en los servicios digitales, identificadores específicos pueden asociarse a su dispositivo para dar soporte a la publicidad basada en intereses.
- La información en línea y fuera de línea que obtenemos sobre usted, incluida su información personal, es utilizada por nosotros a efectos de publicidad basada en intereses. Agregamos la información que obtenemos a fin de crear audiencias que en las que sea más probable que se responda a los anuncios basados en información demográfica, sobre intereses y sobre los hogares.
- Los anuncios basados en intereses pueden serle enviados a usted por terceros, como redes de anuncios o los llamados intercambios de anuncios.
- Puede tomar medidas para limitar la obtención de información sobre usted mediante cookies y tecnologías similares y el uso de su información en cuanto a publicidad basada en intereses; estas medidas varían según los entornos de web y de aplicaciones móviles y son específicas de los navegadores y dispositivos.
- Vinculación cruzada de dispositivos. Si accede a los servicios digitales desde múltiples navegadores o dispositivos, nosotros, nuestros proveedores de servicios y otras partes implicadas podemos intentar establecer conexiones y vincular los diferentes navegadores y dispositivos que usted utiliza para acceder a los servicios digitales y a nuestros contenidos y anuncios publicados en otros lugares en ciertas circunstancias. Ello nos ayuda a ofrecerle una continuada experiencia con los navegadores y dispositivos que utiliza y a proponerle los contenidos y anuncios más pertinentes (p. ej., de modo que no le mostremos un mismo artículo dos veces).
- Análisis y medición del rendimiento, la eficacia y el alcance de nuestra publicidad (incluidos los anuncios basados en intereses) y nuestras iniciativas de marketing en los servicios digitales y en otros lugares.
- Detección, prevención y respuesta al fraude o las actividades potencialmente ilegales, del uso incorrecto de los servicios digitales, de las infracciones relacionadas con la propiedad intelectual u otras violaciones de la ley, del presente AVISO DE PRIVACIDAD, de términos de uso o de otras políticas de ÉPICA.
- Realización de inspecciones, valoraciones y pruebas o actividades destinadas a la resolución de problemas.
- Refuerzo de nuestros sistemas (incluyendo las medidas de recuperación ante desastres) y mejora de la seguridad global de los servicios digitales.
- Cumplimiento y ejecución de los requerimientos sectoriales y legales aplicables (incluidos procesos legales tales como sentencias, órdenes y citaciones judiciales) y cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Para cumplir las obligaciones contractuales con respecto a usted. Nosotros y nuestros proveedores de servicios procesamos su información para cumplir nuestras obligaciones contractuales con respecto a usted cuando usamos su información para ofrecerle los servicios digitales y los contenidos, productos o servicios relacionados y para comunicarnos con usted. Por ejemplo, cuando adquiere una de nuestras suscripciones, procesamos su pago y su información de contacto y otros detalles, a fin de ofrecerle los servicios de apoyo que solicita. Asimismo, le enviamos comunicaciones informativas sobre esta base, incluyendo la confirmación de la suscripción o la eventual notificación de un cambio en un servicio digital. El hecho de que usted no proporcione la información requerida podría contravenir o retrasar el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
- Para satisfacer nuestros intereses legítimos. Procesamos su información para cumplir con nuestros intereses legítimos al utilizarla para proporcionarle servicios digitales y contenidos, productos o servicios relacionados, para comunicarnos con usted y a nuestros efectos de publicidad y marketing. Por ejemplo, nuestros intereses legítimos comprenden la incorporación de mejoras, la personalización y el conocimiento del modo en el que usted interactúa con los servicios digitales y contenidos, productos o servicios relacionados, y el envío de comunicaciones sobre los productos y servicios que consideramos que pueden ser de su interés. Para satisfacer nuestros intereses legítimos, podemos compartir su información con nuestras filiales y sucursales, y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales (incluyendo los aspectos relativos a publicidad y marketing) y en el contexto de una transacción corporativa. Mantenemos las pertinentes medidas de seguridad para proteger la información que procesamos, velando por la salvaguarda de nuestros intereses legítimos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Procesamos y compartimos su información, en la medida en la que es necesario, a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales cuando usamos su información para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros y cuando la compartimos con otros, en los casos en los que así lo exige la ley, o bien cuando es necesario para proteger nuestros derechos. Por ejemplo, se nos requiere que obtengamos cierta información de usted para procesar el pago por su parte de algún servicio o producto, por motivos fiscales o de control financiero.
- Con su consentimiento obtenemos su autorización para procesar su información cuando la ley así lo exige. En relación con las cookies y tecnologías similares, obtenemos su consentimiento según se describe en nuestra POLÍTICA DE COOKIES. Si el consentimiento es la base legal sobre la cual nosotros procesamos su información personal, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros según se establece en la sección “Contacte con nosotros”, más adelante
- Filiales y sucursales. En ÉPICA trabajamos en estrecha relación con filiales y sucursales, con las que compartimos su información cuando es necesario o apropiado para el funcionamiento de los servicios digitales.
- Proveedores de servicios. En conexión con el funcionamiento y prestación de los servicios digitales y los formularios en papel, y la satisfacción de las solicitudes de nuestros productos o servicios, nosotros contamos con terceros para que ofrezcan servicios o gestionen transacciones en nuestro nombre, por ejemplo en lo que concierne a proceso de pagos, distribución de correos electrónicos, proceso de listas, correo postal, computación en la nube, análisis, mediciones de desempeño de contenidos digitales o suscripciones en papel, servicio de anuncios y gestión de sorteos, concursos, promociones o eventos. Estos proveedores de servicios usan la información que les proporcionamos según consideran necesario o apropiado para la prestación de sus servicios.
- Anunciantes, proveedores de servicios relacionados con publicidad y marketing. En ocasiones, proporcionamos su información a anunciantes, agencias de publicidad, redes publicitarias, intercambios de publicidad, empresas de marketing, comercializadores de tecnología y otras entidades que crean, despliegan y analizan campañas de publicidad o marketing, incluidas las que incorporan anuncios basados en intereses.
- Redes sociales. Si usted interactúa con widgets de redes sociales, comparte contenidos en las redes sociales o accede a funciones de los servicios digitales con contenidos o características proporcionadas por las redes sociales, dichas plataformas obtienen información. Es recomendable que revise las directrices sobre privacidad de las plataformas de redes sociales con las que interactúa, a fin de conocer sus prácticas de privacidad, que nosotros no controlamos.
- Socios Comerciales. En determinadas circunstancias, proporcionamos información sobre usted a socios comerciales, incluyendo, sin limitaciones, a socios de marketing conjunto, patrocinadores de contenidos u organizadores de eventos, para diversos propósitos. Por ejemplo, podemos asociarnos con otra entidad para ofrecer productos o servicios sobre una base de estrategias de vinculación de marcas, de copatrocinio o de copromoción, que implica compartición de información. Estas iniciativas tienen lugar en los servicios digitales o en otros medios. La participación de un socio comercial en una determinada iniciativa se le comunica a usted mediante la inclusión de los productos, servicios o marcas del correspondiente socio comercial.
- Otras partes cuando así lo requiera la Ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos. Compartimos su información cuando lo consideramos necesario o adecuado para proteger, hacer valer o defender nuestros derechos legales, la privacidad o seguridad de nuestros empleados, de los usuarios de los servicios digitales, u otras personas y entidades o para cumplir o hacer cumplir los estándares sectoriales, las leyes o procedimientos legales, tales como sentencias, órdenes y citaciones judiciales, y otros requerimientos de las autoridades públicas y gubernamentales.
- Transacciones corporativas. Podemos transferir cualquier información que tenemos sobre usted para proceder a la consideración, negociación o terminación de una venta o transferencia del total o de una parte de nuestro negocio o activo a un tercero, en caso de fusión, adquisición u otra operación societaria, o en relación con una reorganización, disolución o liquidación por quiebra.
- Marketing por correo electrónico. Puede darse de baja de la recepción de correos electrónico de marketing o promocionales enviados por nosotros o por terceros, pulsando en el enlace que hace alusión a ello contenido en dichos correos. Tenga en cuenta que, si se da de baja de la recepción de correos electrónicos de marketing o promocionales, continuaremos enviándole correos electrónicos relativos a transacciones u otras comunicaciones relacionadas con su uso de los servicios digitales (p. ej., para confirmar su suscripción, para informarle de cambios en un servicio digital o en respuesta a su solicitud de recuperación de contraseña).
- Marketing por mensajes de texto. Si en algún momento ha optado por participar en una campaña o promoción de marketing por mensajes de texto ofrecida en conexión con un servicio digital u Otro Servicio, puede darse de baja de la recepción de más mensajes de texto contactándonos a través de los medios descritos en la sección “Contacte con nosotros”.
- Correo directo. Si opta por recibir ofertas por correo postal relacionadas con un servicio digital (siempre que esa opción se requiera bajo el ordenamiento legal pertinente), puede solicitar que dejemos de enviarle ofertas por correo postal, notificando su solicitud por escrito en la dirección especificada más adelante, en la sección “Contacte con nosotros”. Por favor, indique en la correspondencia el nombre del servicio digital, Otro Servicio o publicación a la que su solicitud se refiere.
- Marketing de terceros. Proporcionamos la información de contacto sobre usted a terceros, para que la empleen a sus propios efectos de marketing, en los casos en los que usted nos ha otorgado su consentimiento para hacerlo. Si desea retirar su consentimiento al uso compartido en el futuro puede notificárnoslo por escrito en la dirección especificada más adelante, en la sección “Contacte con nosotros”. Sírvase indicar en la correspondencia el nombre del servicio digital, Otro Servicio o publicación a la que su solicitud se refiere.
- Ofertas con marcas vinculadas, copatrocinio o copromoción con socios comerciales. Si en algún momento opta por participar en una campaña de ofertas de marcas vinculadas, copatrocinio o copromoción, el patrocinador u otros socios comerciales implicados en dichas ofertas pueden utilizar la información sobre usted para sus propios propósitos, incluyendo los relacionados con publicidad y marketing, en línea con la política de privacidad de los socios comerciales. Para ejercer sus opciones de baja en relación con el uso que hace el socio comercial de su información, debe ponerse en contacto directamente con él.
- Ajustes de la configuración del dispositivo. En los correspondientes servicios digitales, podrá revisar y ajustar sus preferencias actualizando la configuración de su dispositivo (p. ej., permitiéndonos obtener información precisa sobre su localización).
- Notificaciones push. Si las notificaciones push para un determinado servicio digital están activadas en su dispositivo, puede revisar y actualizar sus preferencias sobre ellas ajustando la configuración de su dispositivo. Por ejemplo, puede seleccionar la aplicación pertinente en “Notificaciones” (para dispositivos iOS) o “Notificaciones App” (para dispositivos Android) y apagar las alertas según proceda.
- Mantener registros comerciales para su análisis, el estudio de las tendencias de mercado y/o las medidas de inspección y mejorar nuestros servicios digitales.
- Cumplir las obligaciones de conservación de registros bajo las leyes pertinentes, u otros requerimientos legales o normativos pertinentes.
- Defender, plantear, ejercer o analizar acciones legales existentes o potenciales.
- Desarrollar acciones de detección y prevención del fraude.
- Abordar cualquier reclamación relativa a los servicios digitales y demás productos y servicios.
- Escrita o de manera presencial en la oficina ubicada en la Carrera 11 #71-41 Oficina 602 en Bogotá D.C.- Colombia en horario de atención.
- Correo electrónico: [email protected]
- PBX: (+57) 315 829 9088
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Esta Política de Cookies se aplica al Servicio Digital vinculado a la misma y forma parte del AVISO DE PRIVACIDAD. En los Servicios Digitales, la empresa ÉPICA CONSTRUCCIONES S.A. y sus marcas que se indican en https://epicainmobiliaria.com/nuestras-marcas/, quien en adelante y para efectos del presente documento se denominará ÉPICA y los terceros, que incluyen a nuestros socios y a proveedores de servicios relacionados con publicidad y marketing, utilizan diversas tecnologías que incluyen cookies (“Cookies y Tecnologías Similares”). Las Cookies y Tecnologías Similares varían dependiendo de los Servicios Digitales y comprenden cookies, balizas web, etiquetas, scripts, píxeles, objetos compartidos locales (incluidas cookies HTML5) y kits de desarrollo de software (“SDKs”).
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Al acceder a los servicios digitales y complementarios de ÉPICA y/o usarlos, usted está aceptando, sin ningún tipo de reserva, y se está obligando conforme a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, al MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, al AVISO DE PRIVACIDAD y a la POLÍTICA DE COOKIES de ÉPICA.
Términos y condiciones generales
- El usuario declara conocer que los días hábiles que rigen para las relaciones comerciales entre este y ÉPICA, corresponden a días laborables entre lunes y viernes, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia se considerarán días hábiles los sábados, domingos y/o días festivos en Colombia, así como los días en los que por fuerza mayor o caso fortuito no sea posible para ÉPICA llevar a cabo sus labores.
- Los servicios digitales y complementarios están en constante modificación y adaptación. Por lo tanto, el usuario entiende que ÉPICA podrá añadir, modificar o eliminar cualquier tipo de servicio ofrecido, de forma unilateral. En todo caso, estos cambios no afectarán la prestación de servicios previamente adquiridos por los Usuarios.
- El usuario entiende que, por la naturaleza de los servicios digitales y complementarios y para garantizar la adecuada prestación de los servicios adquiridos, es necesario que cumpla con un estándar mínimo de comportamiento, y con obligaciones y responsabilidades especiales. Estas obligaciones también pretenden garantizar la seguridad e integridad de los empleados, proveedores y contratistas de ÉPICA, así como el buen funcionamiento de los servicios digitales y complementarios. En consecuencia, el usuario se abstendrá de ejercer cualquier tipo de conducta o acción que vaya en contra de estas finalidades.
- El usuario tiene conocimiento sobre los sistemas automatizados que ÉPICA pone a su disposición para que gestione de manera autónoma sus solicitudes de información, los cuales se ejecutan a partir de acciones originadas en el usuario. Es por ello que cuando se trate de estos casos, indiferentemente del canal y fecha a través del cual el usuario contacte a ÉPICA, el usuario manifiesta desear recibir mensajes o acciones automatizadas a fin de que el mismo usuario gestione de manera autónoma sus solicitudes.
- El usuario acepta que para evitar cualquier interpretación errada en llamadas telefónicas, reuniones virtuales y/o presenciales, del usuario a ÉPICA y viceversa; es necesario que las solicitudes, acuerdos, compromisos, peticiones y cualquier otro tipo de comunicación se conciba por medio escrito a través de los canales dispuestos por ÉPICA y que el usuario manifiesta conocer en estos términos y condiciones (correo electrónico y dirección de correspondencia de ÉPICA).
- El usuario autoriza realizar la verificación e investigación comercial de los datos consignados y que las llamadas y reuniones virtuales que le realicen o realice puedan llegar a ser grabadas y/o auditadas.
- El usuario también entiende que, ante una violación a los TÉRMINOS y CONDICIONES, ÉPICA podrá suspender, bloquear o finalizar la prestación de los servicios, sin perjuicio de hacer el reintegro correspondiente de los valores que haya pagado el usuario, y de cualquier otro saldo a su favor existente hasta ese momento.
- El Usuario entiende que en el marco de la prestación de los servicios contratados, el usuario debe respetar a los colaboradores y abstenerse de cualquier conducta que pueda afectar o lesionar su integridad física o moral, especialmente los siguientes comportamientos:
- Incurrir en agresiones sexuales de cualquier tipo, como tocamientos y/o insinuaciones.
- Realizar comentarios sobre la apariencia, identidad de género u orientación sexual.
- Incurrir en comportamientos agresivos, confrontaciones y/o acoso o intimidación.
- Realizar comentarios despectivos o discriminatorios, por motivos inherentes a la identidad, tales como: su edad, raza, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, estrato socioeconómico, poder adquisitivo, religión, orientación sexual o política, o cualquier otra característica inherente a su persona.
- Cometer agresiones físicas.
- Acosar, intimidar, amedrentar, coaccionar o amenazar de cualquier manera.
- Ejercer agresiones verbales, humillaciones o actitudes o palabras desobligantes.
- Hacer uso de los servicios suplantando.
- Usar los servicios sin ser mayor de edad, o sin tener la capacidad legal de contratar y adquirir los servicios ofrecidos.
- Usar de forma inadecuada los servicios.
- Realizar cualquier tipo de conducta que sea considerada como ilegal bajo la legislación colombiana, independientemente de su gravedad o consecuencia.
- Introducir, almacenar o difundir en o desde los servicios digitales y complementarios, cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión
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- Utilizar los servicios digitales y complementarios, sus servicios o contenidos con fines no personales o comerciales.
- Infringir derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de ÉPICA o cualquier usuario de los servicios digitales y complementarios, con cualquiera de sus actuaciones.
- Utilizar los contenidos de los servicios digitales y complementarios, con fines o efectos contrarios a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o al orden público.
- Realizar alguna conducta que pueda afectar o lesionar la integridad física o moral de los empleados, de ÉPICA y/o los demás usuarios de los servicios digitales y complementarios.
- ÉPICA tendrá la facultad de adelantar investigaciones, diligencias extrajudiciales y perjudiciales, así como entablar acciones judiciales o administrativas contra las infracciones o perjuicios causados por la realización de las acciones y conductas anteriormente descritas.
- Adicionalmente ÉPICA podrá tomar diferentes medidas contra el usuario, incluyendo entre otras la suspensión o restricción de su acceso a los servicios digitales y complementarios, la eliminación de su contenido, anuncio o publicaciones, o la eliminación de los servicios.
Términos y condiciones del portal de registro de inmuebles
- El concepto de precio obtenido por ÉPICA se realiza con herramientas tecnológicas que calculan el precio por metro cuadrado de acuerdo con inmuebles en oferta e inmuebles sobre los que se hayan realizado negocios efectivos, esto permite tener una perspectiva de mercado desde la oferta y la demanda.
- El usuario no venderá u obtendrá beneficio económico del concepto de precio y/o viabilidad jurídica realizado por ÉPICA.
- El valor que obtenemos en ÉPICA como resultado es con alta probabilidad al cual se acercará el cierre del negocio, por lo tanto, el precio obtenido como resultado no es un promedio de precios de inmuebles ofrecidos en el mercado.
- Además de contemplar la oferta y la demanda, los resultados de los conceptos de precio que obtenemos están sujetos a las características del inmueble y su entorno, así como a indicadores económicos que nos aportan entendiendo el comportamiento del mercado.
- El usuario entiende que para realizar el registro del inmueble completamente es necesario que cargue en la plataforma el certificado de tradición del inmueble, cuya fecha de expedición no podrá exceder 30 día calendario.
- El usuario acepta que en caso de no culminar el registro del inmueble, es posible que reciba comunicaciones de ÉPICA a través de correo electrónico, WhatsApp y/o llamadas telefónicas con el propósito de invitarlo a culminar el registro del inmueble.
- Los conceptos de viabilidad jurídica se basan en la revisión del certificado de tradición aportado y por lo tanto no pueden ser considerados estudios de títulos y por ende responsabilizar a ÉPICA por ello.
- Si su inmueble además cuenta con garaje o depósito con matrículas inmobiliarias independientes, es necesario cargar los certificados de tradición de estos también para ser revisados dentro del concepto de viabilidad jurídica, en caso de no cargarlos se realizará el concepto con el certificado de tradición cargado siempre y cuando sea el que corresponda al inmueble principal (apartamento y casa).
- El concepto de precio y viabilidad jurídica que obtenemos lo recibirá solo cuando ÉPICA haya recibido satisfactoriamente toda la información y documentos solicitados, los cuales son necesarios para poder obtener el resultado.
- El usuario no utilizará, bajo ningún propósito, las fotografías de LA INMOBILIARIA o cualquier otro elemento y/o herramienta publicitaria de la misma y acepta que las fotografías son propiedad de ÉPICA, aún cuando estas hayan sido suministradas por el usuario, pues ha cedido sus derechos y la posibilidad de explotarlos.
- El usuario declara que tiene derecho absoluto sobre las fotografías, videos o cualquier tipo de elemento subido a los servicios digitales y complementarios de ÉPICA, que dichos derechos y propiedad los transfiere a ÉPICA, quien a su total discreción los utilizará.
- El usuario acepta también mantener indemne a ÉPICA por cualquier reclamación de terceros sobre derechos de autor o propiedad de las fotografías, videos o cualquier tipo de elemento subido a los servicios digitales y complementarios, el usuario se responsabilizará de atender los procesos que de dichas reclamaciones se deriven, así como la responsabilidad en costos, sanciones, condenas y demás.
- ÉPICA podrá tomar el tiempo que considere necesario para enviar el concepto de precio y viabilidad jurídica.
- Realizar el concepto de precio y viabilidad jurídica no obliga por ningún motivo a ÉPICA a recibir el inmueble en consignación.
- Los conceptos de precio y viabilidad jurídica que realiza ÉPICA únicamente aplican para apartamentos y casas de uso vivienda ubicados en el área urbana de Bogotá D.C. – Colombia. No están contemplados oficinas, locales, casas de uso comercial, lotes, casa lotes, edificios cualquiera sea su uso, inmuebles amoblados o con maquinaria, fincas, casas de recreo, y todos los demás que no estén comprendidos dentro de la clasificación del punto anterior.
- Una persona pensionada no puede ser deudor solidario a menos que presente ingresos adicionales a la pensión mediante extractos bancarios.
- Los ingresos del arrendatario y el o los deudores solidarios, de manera independiente, deben ser equivalentes o superiores al doble del canon de arrendamiento más cuota de administración de propiedad horizontal en caso que aplique.
- El usuario acepta conocer que al realiza el pago tiene absoluta seguridad que ninguno de los solicitantes (arrendatario(s) y deudor(es) solidario(s)) cuentan con reportes negativos en centrales de riesgo y/o bases de datos de entidades públicas, y en caso de tenerlos, ha aportado el paz y salvo de la obligación por la que se realizó el reporte, de lo contrario el resultado del estudio no será aprobado.
- Con el pago del estudio el usuario indica que la información aportada es real y acepta que ÉPICA, o quien actúe en su representación no entregará información de estas consultas al(los) solicitante(s) debido al tratamiento de datos, reserva y custodia de la misma.
- El usuario declara conocer que la respuesta del estudio de arrendamiento tarda 24 horas de días hábiles y depende en gran medida de la posibilidad de confirmar la información aportada como certificaciones laborales y referencias de arrendatario(s) y deudor(es) solidario(s) según se requiera, por lo cual este tiempo puede extenderse.
- Una vez exista aprobación del estudio y esté firmado el contrato de arrendamiento, para realizar la entrega del inmueble es necesario cancelar el valor del primer canon de arrendamiento más administración en caso que aplique.
- En caso que los procesos de firma electrónica sea necesario iniciarlos nuevamente por omisión de arrendatario(s) y deudor(es) solidario(s) en la revisión de los datos de contacto en los documentos, el(los) arrendatario(s) asumirán el precio del nuevo proceso de firma electrónica.
- En el evento que el inmueble no sea posible entregarlo al arrendatario(s) y/o deudor(es) solidario(s) para su mudanza, estos aceptan mantener indemne en cualquier tiempo a ÉPICA y/o el propietario del inmueble por cualquier concepto que se derive de la imposibilidad de entrega del mismo.
- En el primer pago habrá un cobro por derechos de contrato, equivalente al 15% más IVA sobre el canon de arrendamiento, este valor solo se paga una vez.
- Arrendatario(s) y deudor(es) solidario(s) indican estar informados y ser conscientes que si el estudio de arrendamiento es aprobado, es necesario llevar a cabo un proceso que comprende elaborar contrato de arrendamiento, realizar gestión documental, realizar inventario, aseo si aplicara y coordinar con la administración de propiedad horizontal la presentación del arrendatario si aplicara; razón por la cual acepta un tiempo razonable para la entrega del inmueble que está sujeto a estos trámites y que en ningún caso podrá ser inferior a tres (3) días hábiles contados desde el día siguiente al obtener el resultado aprobado.
- Cuando arrendatario(s) y deudor(es) solidario(s) inician el proceso de arrendamiento y presentan documentos para el estudio de arrendamiento, indican aceptar que el inmueble los satisface en todos sus aspectos, tales como estado, ubicación, iluminación, ventilación y demás características propias del inmueble que van a tomar en arrendamiento, razón por la cual no condicionarán a ÉPICA bajo ninguna circunstancia para que esta ejecute obras y/o mejoras.
- Para la firma de contrato de arrendamiento, la cual debe llevarse de manera previa a la entrega del inmueble, el arrendatario y el(los) deudor(es) solidario(s) pueden hacerlo a través de firma electrónica de acuerdo con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 o asistiendo a las oficinas de la inmobiliaria con cita programada para realizar firma física.
- Tanto el arrendatario, como los deudores solidarios deben presentar formularios de manera independiente, debida y totalmente diligenciados, con firma y huella original, claras y legibles como en el documento de identidad.
- Teniendo en cuenta que los bienes inmuebles puestos en arrendamiento son activos que al estar desocupados generan un lucro cesante para el propietario y/o para ÉPICA. El arrendatario y el(los) deudor(es) solidario(s) aceptan conocer que una vez el estudio de arrendamiento esté aprobado, el tiempo para que el inmueble sea ocupado por el arrendatario cumpliendo todos los requisitos exigidos por ÉPICA, no excederá en ningún caso siete (7) días hábiles contados desde el día siguiente al obtener el resultado aprobado a menos que ÉPICA autorice y/o comunique de manera expresa el aplazamiento de la entrega. En caso que el arrendatario tarde voluntaria o involuntariamente más tiempo en ocupar el inmueble, ÉPICA colocará en comercialización el inmueble, sin que el arrendatario y el(los) deudor(es) solidario(s) tenga derecho a devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de ÉPICA.
Vigencia
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tendrán una vigencia indefinida, aplicarán a todos los usos que el usuario realice de los servicios digitales y complementarios y hasta que otros TÉRMINOS Y CONDICIONES sean publicados por ÉPICA en su sitio web https://epicainmobiliaria.com/.
No obstante, ÉPICA podrá decidir, en cualquier tiempo, suspender o terminar la prestación o la accesibilidad y funcionamiento de los servicios digitales y complementarios, sin previo aviso y sin que se genere para el usuario ningún derecho de reparación o indemnización.
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen acuerdo entre el usuario y ÉPICA y regulan el uso de los servicios digitales y complementarios. Si cualquier parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es considerada inválida o nula por un juez, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la legislación aplicable, y las demás partes de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES permanecerán en plena fuerza y vigor.
Si ÉPICA deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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